Funcionalidades Completas
Descubra todas las herramientas que transformarán su gestión de colas y atención
Principales Funcionalidades
Todo lo que necesita para optimizar su atención
Cola Virtual Inteligente
Sistema de cola virtual con múltiples puntos de inscripción: web, app, tótem y SMS
Múltiples Colas Simultáneas
Gestione varias colas por servicio, departamento o prioridad al mismo tiempo
Análisis e Informes
Paneles completos con métricas de rendimiento, tiempo promedio y productividad
Notificaciones Multicanal
Avisos automáticos por SMS, WhatsApp, email y notificaciones push en tiempo real
Monitoreo en Tiempo Real
Siga todas las colas, atenciones y equipo en vivo en el panel de control
Gestión de Prioridades
Sistema de prioridades especiales para ancianos, embarazadas, PCD y atenciones urgentes
Personalización Total
Configure colores, mensajes, idiomas y flujos según su marca y necesidades
Encuestas de Satisfacción
Recopile comentarios instantáneos de clientes a través de encuestas integradas
Paneles y Pantallas
Muestre números llamados en TVs, monitores y tótems con diseño personalizable
Integraciones Externas
API completa para integrar con ERP, CRM y sistemas de gestión existentes
Aplicación Móvil
App nativa para iOS y Android para que clientes y atendentes gestionen colas
Funcionalidades Detalladas
Gestión Completa de Colas
Control total sobre sus colas de atención con tecnología de punta
- Inscripción en cola por múltiples canales (web, app, tótem, SMS)
- Transferencia automática entre colas y reprogramaciones
- Predicción inteligente de tiempo de espera con IA
- Sistema de llamada con audio y visual personalizables
Reducción promedio en tiempo de espera
Canales de comunicación integrados
Comunicación Multicanal
Mantenga a sus clientes siempre informados a través de diversos canales
- Notificaciones vía SMS, WhatsApp, Email y Push
- Mensajes personalizados por tipo de atención
- Recordatorios automáticos de citas
- Confirmación de presencia y check-in digital
Análisis e Inteligencia
Tome decisiones basadas en datos con informes detallados
- Métricas de rendimiento en tiempo real
- Informes de productividad por atendente y departamento
- Análisis de picos de demanda y estacionalidad
- Exportación de datos a Excel e integración BI
Monitoreo continuo de métricas